AGB

Bitte helfen Sie uns, das Umfeld der Praxis sauber zu halten und entfernen Sie die Hinterlassenschaften Ihres Vierbeiners immer sofort. Achten Sie insbesondere darauf, dass Ihr Hund nicht an die Hauswände oder den Treppenaufgang uriniert. Genutzte Kotbeutel können Sie gerne direkt bei uns in der Praxis abgeben.

Wenn Sie einen Termin vereinbart haben, ist es nicht nötig, am Behandlungszimmer anzuklopfen. Sie werden aufgerufen, wenn Ihr Tier an der Reihe ist. Aufgrund von unvorhersehbaren Akutfällen kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Bitte öffnen Sie auch nicht ohne Aufforderung die Behandlungszimmertür, da unsere Patienten frei im Behandlungszimmer herumlaufen und die Gefahr besteht, dass ein Tier durch die geöffnete Tür entwischt.

Zeit ist kostbar. Bitte haben Sie Verstandnis dafür, dass die mit Ihnen vereinbarten Termine Fixtermine sind. Wir halten uns für die Behandlung Ihres Tieres diese Zeitspanne frei und möchten Sie deshalb bitten, diese Termine auch pünktlich einzuhalten.

Sollte es Ihnen einmal nicht möglich sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, so ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns Ihre Verhinderung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitteilen. Dies ist nicht nur uns, sondern auch anderen vierbeinigen Patienten gegenüber fair, die sonst auf einen freien Termin länger warten müssen. Erhalten wir keine fristgerechte Absage, behalten wir uns vor, Ihnen eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 Euro pro ausgefallenen Termin zu berechnen. 

Notfälle oder unvorhersehbare Gegebenheiten sind natürlich ausgeschlossen.

Sie können bei uns Bar, mit EC- oder Visa-Karte bezahlen. Die Bezahlung ist nach erfolgter Behandlung zu tätigen (§630a BGB). Eine Ratenzahlung oder Bezahlung per Rechnungsüberweisung bieten wir nicht an. Bitte sprechen Sie uns VOR einem geplanten Termin an, wenn die finanzielle Abwicklung für Sie ein Problem darstellt. Wir finden mit Ihnen zusammen eine Lösung.

Eine Schätzung der geplanten Kosten können Sie jederzeit erfragen.